Отзывы о компании Novello House - пряжа и товары для рукоделия.

Замовляла тут не вперше. Раніше проблем не було. Але цього разу одразу 2 позиції із замовлення були неправильні. Замість кругових спиць "трос в силіконі" я отримала спиці тільки з силіконом. Та тут ще можна зрозуміти помилку. Ну, не побачили.
Але ж як можна переплутати шкарпеткові спиці з прямими?!!! Там же, як мінімум, кількість не співпадає. В шкарпеткових - 5 штук!!! А прийшли 2 штуки з наконечниками!
А я ще й другу посилку замовила тут. І, нажаль, вже оплатила. Тепер не щнаю, що й чекати 🥺
UPD
Після написання відгуку пройшло пару годин. Взяла в руки хоч ті спиці, які, ніби-то, відповідали замовленню. Я в шоці!!! Замість спиць 2,0 наліслали 2,5!!!!
ЯК МОЖНА ІЗ 6-ТИ ЗАМОВЛЕНИХ ТОВАРІВ НАДІСЛАТИ 3 ПРАВИЛЬНИХ І 3 ТИХ, ЩО Я НЕ ЗАМОВЛЯЛА?!! Я ЗАПЛАТИЛА ЗА ТЕ, ЩО МЕНІ БУЛО ДУЖЕ ПОТРІБНО! 😡😡😡
.
P.S. Товари мені замінили. І вибачились. На словах. Це все 🤷🏻‍♀️

• Комментарий продавца22.10.2024

  Добрий день, дуже прикро що так вийшло , з працівником вже провели розмову щодо цієі ситуаціі.
  Якщо ми можемо це якось виправити-зв'яжіться з нами.

• Марина28.10.2024

  Питання обміну товарів ми вже вирішили з менеджером. Але ніяких компенсацій за витрачені час та нерви ваш магазин не надає. Тому змінюю оцінку на 3*.

Щиро дякую :)