Как обрабатываются заказы
🧶 Информация для покупателей
🔍 Наличие товара
Наличие проверяется после оформления заказа.
В магазине широкий ассортимент, поэтому каждая позиция дополнительно проверяется вручную.
🎨 Внимание!
Оттенки цвета пряжи могут отличаться в зависимости от настроек экрана и номера партии производителя.
Если для вас важен конкретный номер партии — укажите это в комментарии к заказу.
📦 Обработка заказов
Заказы обрабатываются в течение 1 рабочего дня.
После обработки мы отправляем реквизиты для оплаты в SMS или на e-mail (если он указан при оформлении).
✅ Если выбрана оплата при получении (наложенный платёж):
С вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.
⚠️ Наложенный платёж возможен только для заказов от 200 грн.
Меньшие заказы — только по предоплате на расчётный счёт.
🗓 График работы
Пятница и воскресенье — выходные дни.
Заказы, оформленные в четверг после 12:00 или в пятницу после 12:00, обрабатываются утром в субботу или понедельник.
Заказы, оплаченные после 12:00, отправляются на следующий рабочий день.
📧 Рекомендуем указывать e-mail — иногда SMS не доходят.
🙏 Спасибо за понимание!
