Как обрабатываются заказы

🧶 Информация для покупателей

🔍 Наличие товара
Наличие проверяется после оформления заказа.
В магазине широкий ассортимент, поэтому каждая позиция дополнительно проверяется вручную.

🎨 Внимание!
Оттенки цвета пряжи могут отличаться в зависимости от настроек экрана и номера партии производителя.
Если для вас важен конкретный номер партии — укажите это в комментарии к заказу.

📦 Обработка заказов

Заказы обрабатываются в течение 1 рабочего дня.

После обработки мы отправляем реквизиты для оплаты в SMS или на e-mail (если он указан при оформлении).

✅ Если выбрана оплата при получении (наложенный платёж):
С вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.

⚠️ Наложенный платёж возможен только для заказов от 200 грн.

Меньшие заказы — только по предоплате на расчётный счёт.

🗓 График работы

Пятница и воскресенье — выходные дни.
Заказы, оформленные в четверг после 12:00 или в пятницу после 12:00, обрабатываются утром в субботу или понедельник.
Заказы, оплаченные после 12:00, отправляются на следующий рабочий день.

📧 Рекомендуем указывать e-mail — иногда SMS не доходят.

🙏 Спасибо за понимание!