Оплата и Доставка
Оплата в магазине NovelloHouse осуществляется несколькими способами. Покупатель имеет право выбрать любой способ, который ему наиболее удобен.
Способы оплаты
1. Оплата по реквизитам (безналичный расчет)
Оплата по реквизитам осуществляется путём банковского перевода полной суммы за заказ на расчётный счёт через банковский терминал, кассу любого отделения банка или интернет-банкинг.
ФЛП Зименко Валентина Владимировна
р/с UA703052990000026007004918934
ИНН/ЕДРПОУ 2583717328
2. Оплата на счет.
р/с UA703052990000026007004918934
3. Наложенный платёж (Новая Почта)
Наложенным платежом товар оплачивается покупателем при получении посылки.
В случае отказа от товара покупатель (получатель товара) оплачивает транспортные расходы службы «Новая Почта», которая доставила товар.
Если причиной отказа от товара является брак или несоответствие заявленным характеристикам на сайте, транспортные расходы в обе стороны полностью оплачивает магазин (отправитель).
За наложенный платёж «Новая Почта» взимает дополнительную комиссию в размере 2% от суммы заказа + 20 грн.
Наложенный платёж возможен при сумме заказа не менее 200 грн.
4. Наложенный платёж (УкрПочта)
Наложенный платёж возможен при сумме заказа не менее 200 грн.
Наложенным платежом товар оплачивается покупателем при получении посылки.
В случае отказа от товара покупатель (получатель товара) оплачивает транспортные расходы службы «УкрПочта», которая доставила товар.
Если причиной отказа от товара является брак или несоответствие заявленным характеристикам на сайте, транспортные расходы в обе стороны полностью оплачивает магазин (отправитель).
За наложенный платёж «УкрПочта» взимает дополнительную комиссию в размере 2% от суммы заказа + 10 грн.
Наложенный платёж возможен при сумме заказа не менее 200 грн.
Способы доставки
1. Адресная доставка курьером службы "Новая Почта" доступна по всей территории Украины.
- Адресная доставка — только при полной оплате заказа!
2. Доставка в отделение почтовой службы "Новая Почта" по всей территории Украины.
3. Доставка в почтомат почтовой службы "Новая Почта" по всей территории Украины.
Согласно тарифов Новой почты
Посылка между отделениями и почтоматами по Украине:
- до 2 кг - 70 грн
- до 10 кг - 100 грн
- до 30 кг - 140 грн
Посылка между отделениями и почтоматами по городу:
- до 2 кг - 50 грн
- до 10 кг - 80 грн
- до 30 кг - 120 грн
Доставка в пгт/село — +25 грн.
Доплата за доставку/забор курьером
- для отправок до 30 кг - +35 грн.
- за каждые 100 кг для отправлений свыше 30 кг - +100 грн.
Также доставка каждой посылки в накладной с несколькими местами будет тарифицироваться по-новому. Оценивается посылка с максимальным весом – по базовому тарифу, остальная – по сниженному:
- до 2 кг - +30 грн
- до 10 кг - +60 грн
- до 30 кг - +100 грн
Комиссия от объявленной стоимости: до 500 грн. включена в тариф, свыше 500 грн.: 0,5%
За наложенный платёж «Новая Почта» взимает дополнительную комиссию в размере 2% от суммы заказа + 20 грн.
Срок доставки заказа сервисами службы "Новая Почта" от 1 до 3 дней.
Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней. Если заказ будет оформлен до 12:00, его обработают в тот же день; после 12:00 - на следующий день.
Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа в момент его доставки.
После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы "Новая Почта" tracking.novaposhta.ua или в мобильном приложении "Новая Почта".
Порядок действий в случае, когда посылка потерялась по вине почтовой службы:
1. Свяжитесь с контактным центром "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности об посылке.
2. Пригласите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
3. Отслеживайте обновления о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания "Новой почты", доступный на их официальном сайте - tracking.novaposhta.ua
4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.
4. Доставка в отделение почтовой службы "Укрпочта" доступно по всей территории Украини.
Стоимость доставки в отделение "Укрпочта" от 40 грн.
За наложенный платёж «УкрПочта» взимает дополнительную комиссию в размере 2% от суммы заказа + 10 грн.
Время доставки заказа почтовой службой "Укрпочта" составляет:
- Один день в пределах города
- До 2-х дней между областными центрами
- До 4-х дней по Украине
Покупатель имеет право провести тщательный осмотр изделия в момент его доставки.
После отправки присылаем номер накладной, отследить сможете на сайте или в приложении "Укрпочта" track.ukrposhta.ua