Оплата та Доставка

Оплата в магазині NovelloHouse здійснюється кількома способами. Покупець має право вибрати будь-який спосіб, котрий йому більш підходить.

Методи оплати

1. Оплата за реквізитами (безготівковий розрахунок)

Оплата за реквізитами здійснюється шляхом банківського переказу повної суми за замовлення за реквізитами на розрахунковий рахунок безпосередньо через банківський термінал, касу будь-якого відділення банку або через інтернет-банкінг.

ФОП Зименко Валентина Володимирівна

Р/р UA703052990000026007004918934

ІПН/ЄДРПОУ 2583717328

2. Оплата на рахунок.

Р/р UA703052990000026007004918934

3. Післяплата (Нова пошта)
Післяплатою товар оплачується покупцем при отриманні посилки.
У випадку відмови від товару, покупець (одержувач товару) оплачує транспортні витрати служби "Нова Пошта", яка доставила покупцеві товар.
Якщо причиною відмови від товару є брак або невідповідність заявленим характеристикам на сайті, транспортні витрати в обидва кінці у повній мірі здійснює магазин(відправник).
За післяплату «Нова Пошта» стягує додаткову комісію у розмірі 2% від суми замовлення  + 20 грн.
Післяплата можлива при сумі замовлення не менше ніж 200 грн.

4. Післяплата (УкрПошта)
Післяплатою товар оплачується покупцем при отриманні посилки.
У випадку відмови від товару, покупець (одержувач товару) оплачує транспортні витрати служби "УкрПошта", яка доставила покупцеві товар.
Якщо причиною відмови від товару є брак або невідповідність заявленим характеристикам на сайті, транспортні витрати в обидва кінці у повній мірі здійснює магазин (відправник).
За післяплату «УкрПошта» стягує додаткову комісію у розмірі 2% від суми замовлення  + 10 грн.
Післяплата можлива при сумі замовлення не менше ніж 200 грн.

Способи доставки

1. Адресна доставка кур'єром служби "Нова Пошта" доступна по всій території України.

• Адресна доставка – тільки при повній оплаті замовлення!

2. Доставка у відділення поштової служби "Нова Пошта" по всій території України.

3. Доставка в поштомат поштової служби "Нова Пошта" по всій території України.

Відповідно до тарифів "Нова Пошта"

Посилання між відділеннями та поштаматами по Україні:

• До 2 кг - 70 грн
• До 10 кг - 100 грн
• До 30 кг - 140 грн

Посилання між відділеннями та поштаматами по місту:

• До 2 кг - 50 грн
• До 10 кг - 80 грн
• До 30 кг - 120 грн

Доставка у смт/село — +25 грн.

Доплата за доставку/забір кур'єром

• для відправок до 30 кг – +35 грн.
• за кожні 100 кг для відправлень понад 30 кг – +100 грн.

Також доставка кожної посилки до накладної з кількома місцями тарифікуватиметься по-новому. Оцінюється посилка з максимальною вагою – за базовим тарифом, решта – за зниженим:

• до 2 кг - +30 грн
• до 10 кг - +60 грн
• до 30 кг - +100 грн

Комісія від оголошеної вартості: до 500 грн. включено до тарифу, понад 500 грн.: 0,5%

За післяплату «Нова Пошта» стягує додаткову комісію у розмірі 2% від суми замовлення  + 20 грн.

Термін доставки замовлення сервісами служби "Нова Пошта" від 1 до 3 днів.

Замовлення обробляються протягом 1-2 днів. Якщо замовлення буде оформлено до 12:00, його опрацюють того ж дня, після 12:00 - наступного дня.

Покупець має право провести ретельний огляд замовлення в момент його доставки.

Після відправки замовлення ми відправляємо номер накладної. Відстежити замовлення за накладною можна на сайті служби "Нова Пошта" tracking.novaposhta.ua або в мобільному додатку "Нова Пошта".

Порядок дій у разі, коли посилка загубилася з вини поштової служби:
1. Зв'яжіться з контактним центром "Нової пошти" за телефоном 0-800-500-609 або електронною поштою info@novaposhta.ua. Вкажіть інформацію про вашу посилку, таку як: трекінг-номер, дату відправлення, місце відправлення та призначення, а також інші подробиці про посилку.
2. Запросіть пошук посилки. Вони можуть провести додаткові перевірки і спробувати знайти вашу посилку у своїй системі.
3. Відстежуйте оновлення про результати переміщення вашої посилки через онлайн-інструмент відстеження "Нової пошти", доступний на їхньому офіційному сайті - tracking.novaposhta.ua
4. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів "Нової пошти" за телефоном 0-800-500-609 або електронною поштою info@novaposhta.ua для отримання додаткової інформації та допомоги у вирішенні ситуації.

4. Доставка у відділення поштової служби "Укрпошта" доступна по всій території України.

Вартість доставки у відділення "Укрпошта" від 40 грн.

За післяплату «УкрПошта» стягує додаткову комісію у розмірі 2% від суми замовлення  + 10 грн.

Час доставки замовлення поштовою службою "Укрпошта" становить:

• Один день в межах міста
• До 2-х днів між обласними центрами
• До 4-х днів по Україні

Покупець має право провести ретельний огляд виробу в момент його доставки.
Після відправки надсилаємо номер накладної, відстежити зможете на сайті або в додатку "Укрпошта" track.ukrposhta.ua

Замовлення обробляються протягом 1-2 днів. Якщо замовлення буде оформлено до 12:00, його опрацюють того ж дня, після 12:00 - наступного дня.